シャープのドラム式洗濯乾燥機ES-W113を購入して1年ちょっと経った頃、乾燥が始まると「U04」のエラーが頻繁に出るようになりました。
「乾燥フィルターが目詰まりしている」というエラー。乾燥フィルター(メインとサブ)のお手入れをすればOK！
我が家の場合、今回は結果的にシャープの修理サービスを依頼し、13,200円を支払い解決しました。(悔しいっ)
修理サービスを利用するまでの経緯
購入から1年1ヶ月ほど経ち、フィルター掃除をしていてもU04エラーが出始めました。
これまでもフィルターのお掃除をサボるとたまーに出ていましたが、1ヶ月ほど使い続けていると、乾燥するたびエラーが出るように…。
フィルター掃除をいくらしても、エラーが出ない日はない状態になってしまいました。
エラーが出ていても乾燥はできていたので、とりあえずそのまま使っていました。
上記症状がありながらも、エラーが気になり始めてから1ヶ月半経ち、いよいよ乾燥終了しても生乾きの日が…！重い腰を上げて修理を依頼しました。
自分で調べた解決法
もちろん、自分で解決できないかネットで調べました！
ダイソーなどで購入できる、細い棒の先にタワシがついたようなアイテムをダクトに差し込みホコリを下へ落とす！という記事も読みましたが、あくまで自己責任のため怖くてできず…。
パナソニックでは、専用のおそうじブラシが使える機種もあるようです。(レビューも良い…！)
ポチップ
しかし我が家はシャープなので、こちらも試さず。
少なくともES-W113で使える、公式で出ている別売りの掃除道具等は見つかりませんでした。
万が一トラブルがあって、後々保証が受けられなくなったら怖い！
なにより購入したヤマダ電機の6年保証に入っていたので、「タダなら修理してもらおう！」と早々に結論を出しました。
これがのちに悲劇を生むことに……。
修理を依頼
購入した販売店(ヤ○ダ電機)に連絡し、シャープのサポートセンターへ修理依頼をしてもらいました。
その後サポートセンターから直接電話をもらい、日時を決め修理に来てもらいます。
まず販売店に連絡する時に大切なのが、
6年保証に入っていたので、修理は無料だ！よかった〜！などと思い込み、何も聞かず修理依頼をしてしまいました。
しかし結果的に我が家の洗濯乾燥機は「オーバーホール」の状態と診断され、ヤ○ダの補償対象外となりました。(確かに対象外ってちゃんと書いてあった…！)
つまり分解して中を掃除しないとダメな状態ってことみたいです。
もちろん修理業者さんが実際に製品を見て状態を確認し、金額は決まります。電話の段階では正確にわからないのも事実ですが、製品の補償範囲は詳しく聞いておきましょう…！
結果的に、空気の通り道にこれだけのホコリの塊が…。こうなったら素人には無理。
修理のおじさんオススメの掃除方法
以下が、修理に来てくれたとても良いおじさんを質問攻めにして得た情報です。
購入後1年以上もったのは、お手入れを頑張ってきたからかな…と思うことにします…。(それでも悔しい理由が…！)
8時間の槽洗浄コースを月1で
上記画像の②にもあるように、取説には月1回の洗浄は2時間コースでOKと記載されています。
これを信じて月1の2時間洗浄を守ってきたのに、こんな結果に…。正直めっちゃ納得いきませんでした。
おじさんが良い人でなければ怒り散らかしているところでしたが、①を週1回していたかと聞かれると何も言えなかったので、いろんな気持ちを飲み込みました。
洗濯槽カビキラーなどの市販のクリーナーで良いので、8時間じっくり洗浄するとダクトのホコリがふやけて落ちやすくなると教えてもらいました。
専用クリーナーは半年〜1年に1回、全量使っても◎
シャープが公式で出している超強力な専用クリーナーは、1回の使用に半量でOKと記載されているものもあります。
ポチップ
しかし強い成分の商品なので、開封したものを半年〜1年保管しておくよりは、1回で使ってしまった方が安心と、おじさんは言っていました。(たしかに…！)
カルキ汚れは専用クリーナーで！クエン酸はNG
住んでいる地域の水質のせいか、カルキ汚れが気になる我が家の洗濯乾燥機。
カルキ汚れは上記の超強力な専用クリーナーで、だいぶ落ちるそうですよ。
クエン酸は中が錆びてしまう危険があるのでNG！
糸くずフィルター(排水フィルター)について
掃除をしやすくするために、排水フィルターに排水ネットをつけるのはやはりNG！
水漏れの危険性もですが、洗濯水は糸くず(排水)フィルターを通り循環しているので、そこが汚いと洗濯物に汚れが逆戻り…！
排水されるべき汚れがそのままネットについてしまい、こまめに交換しないと次の洗濯で汚れが循環してしまいます。
そうらしいとは知っていたけど、おじさんから聞くと説得力が違う…！
初めて使う人に同じ症状の修理依頼が多い
言われてみればそうですが、掃除の頻度や程度が分かっていないと、そうなりますよね。
わたしも「これだけ掃除してれば大丈夫！！」と完全に過信していました。(だって取説に書いてあったんだもん…！)
早いと半年で乾燥できなくなる人もいるらしいので、日々の掃除の重要性を再認識しました。
おじさんに教えてもらったことは守ります。
まとめ
勉強代と思って、支払った対価に文句は言いません。(散々言ってる)
今もおじさんから学んだことは頑張って続けています。
しかし自己責任で分解している記事もよく見かけますし、いつか自分も手を出しそうだなと思っているのも事実。
手段はどうあれ、超便利なES-W113、長くお付き合いしていきたいです。
